Service en Klachten
Babykamer.nl staat voor kwaliteit en veiligheid. Al onze meubels zijn van een degelijke en duurzame kwaliteit en voldoen aan de Europese voorwaarden. Omdat wij de meubels zelf produceren, bent u verzekerd van een scherpe prijs en kunnen we vrijwel alles op voorraad aanbieden.
Serviceafdeling
Natuurlijk kan er sprake zijn van schade of andere zaken. In dat geval kunt u een beroep doen op onze serviceafdeling. Bel 0523 760070 en wij zullen uw klacht zo snel mogelijk behandelen en verhelpen. Natuurlijk kunt u ons ook mailen, gebruik daarvoor dit e-mail adres: service@babykamer.nl Vriendelijk verzoek wij u om uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en eventueel te voorzien van foto's.
Is er sprake van schade? En moet uw babykamer - of een deel ervan - teruggestuurd worden? Dan kunt u via de serviceafdeling een antwoordnummer opvragen en nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Wij vragen u de meubel(s) volledig - inclusief alle accessoires - in de originele, onbeschadigde verpakking retour te verzenden. Stuur eveneens een kopie van de factuur en een ingevuld retourformulier mee. Dit formulier kunt u bij de serviceafdeling aanvragen.
Het kan voorkomen dat de meubel(s) niet volledig naar wens zijn. In dat geval vragen we u de artikelen retour te verzenden en kunnen we u een vervangend artikel aanbieden. Of u kunt het bedrag teruggestort krijgen, mits u het artikel binnen 14 dagen retour zendt. De verzendkosten van de meubel(s) zijn dan voor uw rekening.
Ook in dit geval vragen wij u om de meubel(s) volledig - inclusief alle accessoires - in de originele, onbeschadigde verpakking retour te zenden. Stuur eveneens een kopie van de factuur en een ingevuld retourformulier mee. Dit formulier kunt u bij de serviceafdeling aanvragen.
